公司 来源：新华网 2020-05-09 10:23:55
4月30日，中银三星人寿披露了并入中行版图后第四个完整会计年度的业绩。年报显示，中银三星人寿2019年实现净利5456.9万元，同比增长57.6%;规模保费93.85亿元，同比增长30.27%;总资产规模达到211.05亿元，同比增长42.55%。
自中银三星人寿2015年被中行控股后，2017年迅速扭亏为盈，2018年、2019年净利稳步增长。就核心业绩指标连续三年优化的主要原因，中银三星人寿相关负责人表示，业绩向好源于公司在强化母行协同展业的基础上，坚持“效益优先、兼顾规模”的发展战略，大力推动价值型长期期交产品，多项转型策略持续发力并最终体现在业绩表上。
坚持“效益优先、兼顾规模” 连续三年实现盈利
纵观中银三星人寿并入中国银行后的这四个完整会计年度不难发现，在积极强化与母行的协同效应下，坚持“效益优先、兼顾规模”战略是中银三星人寿业务发展的主线和“制胜法宝”，即适应行业转型发展的需要，优化业务结构，大力发展长期期缴和高价值业务，提高银保渠道价值，重点发展传统保障类业务，如年金、重疾、终身寿险等，这一战略既符合近年来监管转型的要求，又兼顾了银行系保险公司借助渠道优势快速扩张规模的特点。
正是持续推进这一战略落地，近年来中银三星人寿在业务规模快速提升的同时，长期储蓄及风险保障类业务占比逐年提升，中银三星人寿去年业务结构持续优化：2019年期交新单规模保费同比增长194%，其中长期(5年及以上)期交新单规模保费同比增长120%;与此同时，新单趸交规模保费占比同比下降17个百分点，13个月保费继续率和25个月保费继续率均保持在95%左右的高位运行，公司已连续三年盈利，累计利润破亿元。
中银三星人寿相关负责人称，2020年“效益优先、兼顾规模”依然是中银三星人寿的核心业务发展战略，公司将关注价值型长期期交产品，实现新业务价值目标突破。
在“效益优先、兼顾规模”的指挥棒下，上述负责人还提到以下配套策略：紧跟母行业务节奏，协同开展技能提升项目，加强高价值型终身寿险产品销售;细化客户画像，精准营销，定制产品组合，激活母行内老客户;借助手机银行、中银三星E行销、官网微信等平台完成线上业务管理和创新。
此外，据了解，中银三星人寿2019年在机构布局上也加快了步伐，2019年山东、陕西、石家庄等3家省级机构相继开业，目前中银三星人寿省级机构数量已达到12家，机构的扩张将带来大量的新客户资源，为中银三星人寿的快速发展奠定了坚实基础。
坚持“稳健均衡” 注重长期收益与当期收益平衡
根据年报数据，中银三星人寿2019年年末总资产规模达到211.05亿元，同比增长42.55%，2019年投资收益同比增长17.4%。
除负债端强化高价值业务之外，中银三星人寿也秉持其投资端的资产配置策略——“稳健均衡的资产配置战略”。
据悉，中银三星人寿近年来持续拓宽投资领域与投资渠道，提升多渠道投资能力，满足日益增长的资产管理规模和稳健适度的投资回报要求。中银三星人寿将投研能力建设作为重中之重，一方面着力完善宏观经济数据分析模型，加强对宏观经济政策及宏观经济运行趋势的分析研判;另一方面，充实投研团队，优化投资人才队伍，加强对权益、股权和固收等细分市场的研究，不断完善公募基金筛选体系和内部评级体系建设，持续提高量化投资评估的能力。
中银三星人寿还高度重视资金运用风险管理工作。经过这几年的不懈努力，公司逐步建立了覆盖所有投资品种、投资流程的全面的资金运用风险管理体系，配备了相关的风险人员全面加强投资项目的投前评估、程序审批和投前投后联动管理机制，对投资全流程进行独立的风险管控。
展望2020年，上述负责人表示，从资产端来看，在疫情影响下，利率将处于下行通道，权益市场持续震荡，企业信用违约风险加大，公司新增资产配置难度加大。“因此，公司将继续坚持稳健的资产配置策略，做好长期收益与当期收益的平衡，不断完善内部信用评级机制，灵活把握市场机会，优先支持受疫情冲击较大的行业，在做好风险防控的同时，努力提高投资收益，并支持实体经济发展。”
担当社会责任 坚持疫情防控和业务经营“两手抓”
新冠疫情对保险业2020年全年业绩冲击一直是行业关注的焦点，中银三星人寿如何预判疫情并调整经营策略?
据了解，在疫情防控战中，中银三星人寿担当社会责任，发挥保险保障专业优势，迅速推出“中银守护抗击疫情专属保障计划”,与中国银行公司金融部和各分行联手组织“中银守护·平安天使”活动，联合中国银行17家一级分行向近6万名医护人员，赠送了最高保额达887亿元的专属保障。为支持中小微企业复工复产，中银三星人寿目前已向796家复工的中小微企业赠送企业员工意外伤害的“复工险”，累计赠送意外伤害保险26,106件，最高保额达52.2亿元。
此外，针对新冠疫情，中银三星人寿还拓展了11款产品的保险责任，将新冠肺炎纳入保障范围，及时启动应急预案，推出了24小时接报案、理赔绿通、取消医院和自付费药品限制等九大服务举措，并推出7×24小时“免费电话医生”和在线义诊服务等系列客户服务举措，得到客户认可。
与此同时，中银三星人寿狠抓业务不放松，虽然受到疫情影响，但据悉，中银三星人寿一季度各项经营指标优于去年同期：首季其总保费收入38.6亿元，同比增长27%，净利2156万元，同比增长26%;在业务品质上，公司风险保障及长期储蓄类业务同比增长86%，13个月保费继续率为95.68%，较年初提高1.07个百分点，25个月保费继续率达97.07%，与年初基本持平，续期业务表现良好，为公司业务长期持续增长打下了良好基础。
中银三星人寿相关负责人表示，新冠肺炎疫情主要对2月业务产生较大冲击，3月以来公司逐步复产复工，多策并举，恢复产能，如积极拓展线上业务、加强获客、活客力度，争取最大限度降低疫情影响。目前疫情对业务的影响逐渐减弱，渠道营销员及银行网点产能正在快速恢复。
强化信息科技支撑 提升客户服务体验
过去的一年里，保险与科技的融合更为深入，各大险企通过科技赋能、创新驱动，深耕客户体验，回馈客户品质更高、便捷程度更好的服务体验，以便可持续发展。另外，科技赋能也是驱动业务增长的新引擎，借助保险科技不仅能够促进保险生态圈的升级和革命,也加速了保险业务流程的效率和质量的提升。
目前，中银三星人寿已将科技融入到日常服务中，打造了微信、官方网站、APP等全方位线上服务系统，实现新单、保全、理赔、客服全流程在线服务，大大提升了客户体验。例如，2019年公司超过六成的客户通过线上办理业务。2019年中银三星人寿理赔案件中，通过微信理赔申请占比已达66.07%。尤其是自助理赔平均理赔时效1.34天，3000元以下小额理赔服务时效0.19天，比传统申请方式提速了64.63%。
据了解，2020年，中银三星人寿将继续强化线上展业及科技运用，提升客户服务体验。
一方面，中银三星人寿将立足中国银行综合经营战略，依托中国银行手机APP等线上系统平台，强化公司与中国银行集团的线上融合，持续将保险产品服务融合到集团综合服务体系中，持续加强保险业务协同联动，丰富保险产品种类，建立完善的客户保险产品服务体系。
另一方面，中银三星人寿将以科技创新推动服务升级，依靠新技术的应用持续改善客户的服务体验，继续优化赔付流程，努力提升赔付效率，打造微信平台、官方网站的全方位线上服务系统，实现新单、保全、理赔、客服全流程在线服务。
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